Política de privacidad
1. Responsable
- Responsable: Darlene Rodríguez Fernández
- NIF: 44658089R
- Domicilio: Calle Puerto del Monasterio 18, 4º C · 28053 Madrid · España
- Email: darlenerodriguezfernandez@gmail.com
2. Tratamientos, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Contacto / mentorías | Responder consultas y gestionar medidas previas a una posible contratación. | Solicitud del interesado / medidas precontractuales. |
| Clase gratuita | Gestionar el registro con elección expresa entre “clase + comunicaciones” y “solo clase”, sin opción seleccionada por defecto. | Solicitud de inscripción y, para comunicaciones comerciales, consentimiento. |
| Compra de formación | Gestionar pedido, pago, acceso, soporte e incidencias del programa. | Ejecución del contrato. |
| Facturación | Emitir factura y cumplir obligaciones fiscales y contables. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Newsletter y promociones | Enviar contenidos, recursos, novedades y comunicaciones comerciales. | Consentimiento o, cuando legalmente proceda, relación contractual previa para servicios similares. |
| Grabaciones | Facilitar la grabación a personas inscritas y prestar el servicio formativo, aplicando minimización. | Ejecución del servicio y, cuando sea necesario, consentimiento. |
| Testimonios | Publicar nombre, compañía/proyecto, testimonio y, si se autoriza, fotografía. | Consentimiento. |
| Cookies / analítica | Medir y mejorar el uso de la web mediante tecnologías no necesarias. | Consentimiento. |
| Seguridad técnica | Prevenir abusos, proteger el sitio y diagnosticar incidencias. | Interés legítimo en seguridad y funcionamiento. |
3. Datos tratados
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y, cuando proceda, teléfono.
- Datos fiscales: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, tipo de comprador y país o residencia fiscal cuando sea necesario.
- Datos de contratación: programa adquirido, importe, fecha, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
- Datos técnicos y de navegación cuando resulte necesario para seguridad o se hayan consentido cookies de analítica.
- Imagen, voz o intervenciones únicamente cuando la persona participe en una sesión grabada o autorice un testimonio con fotografía.
4. Conservación
- Consultas que no generen relación profesional: durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles incidencias.
- Pedidos, facturación y documentación comercial: durante la relación y los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
- Grabaciones: durante el periodo de acceso comunicado a las personas inscritas y el tiempo razonablemente necesario para gestionar incidencias.
- Testimonios: mientras permanezcan publicados o hasta la retirada del consentimiento para usos futuros.
- Registros técnicos: durante el tiempo necesario para seguridad, diagnóstico y gestión de incidentes.
5. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar y administrar los servicios, con las garantías contractuales correspondientes:
- Hostinger: alojamiento web, correo del dominio e infraestructura técnica.
- Stripe: procesamiento de pagos y prevención del fraude. Los datos completos de tarjeta no se almacenan en la web de Darlene.
- Zoom: plataforma utilizada para sesiones en directo y, cuando se comunique, grabaciones.
- Google: herramientas de analítica, Search Console y administración de la web; la analítica se activa únicamente conforme a la configuración de consentimiento.
- Meta: medición publicitaria cuando esté activada y exista consentimiento.
- Calatayud Digital Solutions y proveedores técnicos: acceso limitado a lo necesario para desarrollo, mantenimiento, soporte o configuración.
- Newsletter / email marketing: actualmente pendiente de integración definitiva. La política se actualizará identificando al proveedor antes de activar una nueva lista automatizada.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán mecanismos válidos conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable o cláusulas contractuales tipo.
7. Derechos
Las personas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento en cualquier momento, escribiendo a darlenerodriguezfernandez@gmail.com. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Datos obligatorios y seguridad
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud, inscripción o compra. Si no se facilitan, puede no ser posible prestar el servicio solicitado.
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, limitar accesos y prevenir pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados.